一🌀、来询者权利

1、来询者在咨询前🌘🧑🏿‍🔬，有权向大学生成长与发展指导中心了解中心制度🏅、资源等情况，可以对安排给自己的咨询员提出包括性别、年龄、阅历、专长等方面的要求🤚🏻，也可以提名。

2、来询者对中心所安排的咨询员产生重大不满🍺，咨询关系发生危机时，有权提请中心考虑重新安排适合自己的咨询员🤾🏿‍♂️♚；当一个咨询关系不良导致咨询中止时👩🏼‍🚒，来询者有权决定更换咨询员继续咨询，或者是终止咨询☕️📒。

3、来询者在咨询过程中，可以和咨询员商议选择咨询会谈交流的方式，采用面谈、网上咨询、在线交流🧑‍🎤、电话或者它们的组合；可以和咨询员进行充分沟通，了解咨询员对自己的诊断、咨询方法、预后情况和不利因素等。

4𓀛、来询者对自己的网上求助贴拥有隐私权，对已终结的求助贴有权决定是否公开。在没有获得来询者书面同意（可通过短消息🙍🏿‍♂️、电子邮箱）之前🎖，网站管理员🛋、咨询员无权将其终结帖转移至公开区域🙋‍♂️。在网上咨询过程中📜，如果来询者发现隐私权可能受侵害，可以向咨询员或中心申请采取强制保护措施（如提高阅读权限、暂时转移🌆、中途删帖等）👍🏿。

二、来访者义务

1、来询者向院大学生成长与发展指导中心求助属自愿行为，咨询过程中应自愿提供尽可能真实的求助信息🧑🏼‍🌾🙎🏿‍♂️，对于提供虚假或失真信息者，咨询员对该情况下的咨询结果及其它相应后果不负责任⚫️。

2🚒、来询者要安心配合咨询员的咨询辅导。在一定的时间里📀，严格按照你的咨询员的建议，耐心主动地接受辅导🦸🏿‍♂️🏌🏼。

3🙎🏼、来询者应同意在“局部范围”内有条件地公开咨询的内容与过程，“局部范围”是指中心组织的督导及咨询员培训工作中🙍🏽‍♀️，“有条件”是指对可能猜测出来询者个人信息的资料予以保密👩🏼‍🦳。

4🧅、来询者应允许咨询员把电话咨询、聊天咨询过程中的相关谈话记录整理成文本档案形式予以存档。

5🏌️‍♂️、来询者在对自己的咨询终结后🧑‍🚀，对于有广泛代表性的问题，有义务配本中心，在对来询者隐私进行保护的前提下进行宣传教育。

三👨🏽‍🏫、预约制度。

1、在公布的预约时间里，请你直接到咨询室预约；在这一次咨询结束时🧎🏻☣️，预约下一次咨询的时间👳🏽‍♂️。电话预约后也需要在咨询室办理预约手续。

2👨🏽‍🎓、预约时请你选择咨询时间(哪天的哪个时间段)⏏️。预约后请保留好凭证🌓，咨询时出示凭证。

3、退约：如果你在预约的时间里不能赴约🏃‍➡️，请你提前打电话退约，或直接到咨询室取消预约⌚️。

4🗝、迟到/不来🙈🥱：在咨询时间开始后10分钟内保留你的预约时间，但咨询结束时间不延长📩。在没有事先说明的情况下，迟到10分钟以上👨🏼‍🚒，等同于退约。

5👩🏿‍🚀、没有预约，想来咨询：如果你临时来咨询室想要咨询，该时间段恰好没有被预约，你可以直接咨询。如果有人预约，但他/她迟到超过10分钟，则预约无效，你也可以进行咨询。

6🧛🏼、每次心理咨询45分钟—60分钟🧠。

四👨🏽‍🎤、初次咨询须知

1、在第一次会面时间确定后✏️🤷🏻‍♂️，请您准时赴约👨🏻‍🎓✒️。准时赴约👨🏼‍🦰，使咨询有一个良好开端，是咨询今后走向的风向标，也是咨询员判断您是否适合接受心理咨询的评价指标之一。研究表明🚚，首次晤谈迟到者的咨询➛，预后不良。当然📘，也不必到得太早☸️，即使您提前到达🙍🏽‍♀️，晤谈也仍将在约定的时间开始。通常在约定的时间之前5分钟左右到达比较合适。

2🙇🏿‍♀️、首次晤谈没有特殊要求⛹🏽🦸🏽，并不要求做特别的准备，尽可能真实客观就可以了。咨询要求来访者在晤谈中📎，尽可能反映自己的真实情况，过多的隐瞒🍍，可能会妨碍咨询员对您的情况做出判断。咨询员会尊重您的隐私权🙏。